Minha conta está bloqueada

Se ao entrar aparece Esta conta está bloqueada, a equipe do ShakeThere bloqueou o acesso à conta.

Por que uma conta é bloqueada

A equipe bloqueia contas que desrespeitam as regras de uso, por exemplo com spam ou ofensas nos comentários, ou quando há sinais de que outra pessoa está usando a conta. O bloqueio é uma decisão da equipe e fica registrado na auditoria.

O que acontece

• Ninguém consegue entrar na conta, nem com a senha certa. Os aparelhos que estavam conectados saem em até 5 minutos.
• Seus dados continuam guardados: receitas, playlists, tarefas e o histórico não são apagados pelo bloqueio.
• Receitas e playlists públicas ou compartilhadas por link continuam como estavam, a menos que a equipe precise removê-las.

Pedir uma revisão

Se você acha que foi um engano, escreva para hello@shakethere.com com o e-mail da conta. Quando a equipe desbloqueia, você volta a entrar normalmente, com a mesma senha.